Llamadas silenciosas: el riesgo de robo de voz mediante inteligencia artificial

En los últimos meses, diversos usuarios en México han reportado un incremento en las llamadas telefónicas donde, al contestar, no se escucha a nadie y la comunicación se corta abruptamente. Especialistas en ciberseguridad advierten que esta práctica, conocida como llamadas silenciosas o 'ping calls', es utilizada por grupos delictivos para verificar que una línea telefónica está activa y en uso, lo que facilita la actualización de bases de datos que luego son vendidas en el mercado negro digital.

El riesgo principal radica en la recopilación de muestras de voz. Al responder con palabras comunes como 'bueno', 'sí' o 'diga', el usuario entrega fragmentos de audio que, mediante el uso de herramientas de inteligencia artificial generativa, pueden ser procesados para clonar la voz de la persona. Estos audios sintéticos son utilizados posteriormente para suplantar la identidad de las víctimas en llamadas dirigidas a familiares o contactos cercanos, con el objetivo de solicitar depósitos de dinero o información confidencial mediante engaños.

Ante esta situación, las autoridades federales recomiendan a la ciudadanía mantener medidas preventivas básicas al recibir llamadas de números desconocidos. La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana sugiere evitar contestar con frases afirmativas si se sospecha de la procedencia de la llamada y optar por el silencio o el uso de aplicaciones de bloqueo de spam que permiten filtrar comunicaciones identificadas como fraudulentas.

Es fundamental que los usuarios de telefonía móvil en México reporten estos incidentes ante las plataformas de denuncia ciudadana disponibles. Asimismo, se aconseja no compartir datos personales ni familiares ante solicitudes inusuales que lleguen por vía telefónica, incluso si la voz del interlocutor parece coincidir con la de un ser querido, ya que la tecnología actual permite replicar tonos y cadencias de forma altamente precisa.

La prevención es la herramienta más efectiva frente a la evolución de estas estafas tecnológicas. Mantener el software de los dispositivos actualizado y configurar los niveles de privacidad en las aplicaciones de mensajería y redes sociales ayuda a reducir la exposición de información biométrica y personal que podría ser utilizada para alimentar modelos de inteligencia artificial malintencionados.